帮助中心 · 常见问题
费用、额度与反馈周期，先查清楚
从数据对照怎么计费，到战报多久发出、首发阵容什么时候敲定，BOB体官网把合作前最常被问到的事情整理成可以直接翻的答案。找到对应分类，一两分钟就能有结论。
- 120 余条常见问题收录
- 2 个工作日国内赛事战报发出
- 赛前 10 分钟首发阵容最终确认
先看这几条
被问得最多的六个问题，多数在这里就能得到结论。
01 数据对照的费用是怎么算出来的？
由档位、栏目范围和使用周期组合确定，不按单次调用零散计费。先确认你需要哪些栏目，再看周期长短，报价会随这两项一起给到你。
02 查测试版额度要另外付费吗？
不用付费。测试版栏目赛事数据对照额度在数据应用页直接查询，查询过程不占用、也不消耗你的正式额度，试完再决定开通范围。
03 国内赛事结束后多久能看到战报？
国内体育赛事战报反馈周期约两个工作日，赛后由编辑整理并复核后发布，关键判罚与技术统计会一并附在正文里。
04 改版之后，原来的栏目入口去哪了？
栏目都还在，只是入口重新归并了。积分榜与赛前前瞻现在共用一个分类入口，赛事资讯按公告、战报、前瞻、积分榜专题与版本说明分区排列。
05 首发阵容最晚什么时候能确认？
开赛前十分钟。首发名单与关键位置的临时变动会在同一处更新，确认版本出现后即为最终名单。
06 发现数据或战报写错了，怎么反馈？
页面底部设有内容纠错入口，提交时写明栏目名称和出问题的条目，编辑按赛事复查后直接更新原内容。
费用与档位
档位决定额度节奏，栏目范围决定能看到什么，周期决定结算长度。
07 三个档位分别适合什么样的使用者？
标准版按自然月配置额度，适合个人与小型内容团队；团队版按赛季配置，5 至 20 个子账号共享；定制版按赛事项目、联赛与栏目维度自由组合，适合多栏目并行的运营方。
08 只想覆盖一个联赛，可以单独配置吗？
可以，走定制版。按赛事项目、联赛、栏目三个维度挑出日常真正要用的部分，其余不进入配置，额度也就不必为它们预留。
测试版额度
先用测试版跑一遍栏目，再决定正式开通的范围。
10 测试版额度和正式额度是分开计算的吗？
分开计算。测试版只用于栏目试用，查询与试用都不计入正式额度；正式开通之后，才按你选的周期开始计算。
11 额度多久更新一次？
标准版随自然月重置，团队版按赛季结算，定制版跟随所选周期。周期长度在开通前就会写明，中途需要调整可以提前沟通。
12 团队版怎么分给不同同事使用？
主账号下可开 5 至 20 个子账号，既可按人分配，也可共用同一个额度池。编辑部与运营部各自独立，互不影响对方的使用。
战报反馈与阵容确认
从终场哨到名单敲定，每一步的用时都写在这里。
13 一篇战报要经过哪些环节才发出？
采集、整理、复核三步。国内赛事通常两个工作日内发出；跨时区赛事按当地时间排期，赛程密集时会分批发布。
14 阵容临时有变动，会提示吗？
赛前十分钟的确认是最终版本。此前若出现伤病或战术调整，会在同一条目上标注变动时间，方便你判断信息的新鲜程度。
15 提交复核申请后多久会有结果？
一般两个工作日内。编辑对照赛事记录复查，结论直接更新在原条目上，回到原页面就能看到修改后的版本。
账号与栏目
权限按栏目分配，谁能看什么一眼就清楚。
16 子账号能看到全部栏目吗？
默认按需开放。主账号可以给每个子账号指定栏目范围，积分榜、前瞻、战报分别授权，减少无关内容对编辑流程的干扰。
17 积分榜和赛前前瞻怎么来回切换？
两者在同一分类入口，页面顶部直接切换，不用退回上一级重新查找。切换之后，原来的筛选条件继续保留。
18 目前覆盖哪些项目和联赛？
16 个赛事项目、46 个联赛与杯赛，足球、篮球、网球、排球和电竞是主要内容线，每周更新约 3,200 条赛事数据记录。
联系客服
页面里没翻到答案，直接找客服说清需求。
19 咨询前要准备哪些信息？
说明具体栏目名称、想用的档位和大致周期。信息给全，客服一次就能把额度和费用讲明白，不用来回追问。
20 可以通过哪些方式联系？
邮件、电话和预约来访三种。邮箱 support@sports-bob-game.com.cn，电话 400-2094-3409，工作日 9:00-18:00 有人值守。
21 合作咨询和媒体咨询走同一个入口吗？
同一个入口受理，邮件标题写清用途即可。媒体编辑说明所需栏目和截稿时间，俱乐部与赛事方说明使用场景和人数规模。